業務内容

 1)新規顧客開発への理念

   ・共存、共栄
     販社、業界の繁栄・発展へ貢献することにより弊社も成長できるということを
念頭に置き、顧客開発を行っております。従って、単に顧客開発だけではなく薬箱を
持っている限り販社・配置薬のコマーシャルをしているという自覚を各自が持って営
業しております。

・オーダーメイドの「懸場帳」を提供する
  旧来のいわゆる「新懸」ではなく弊社の考えている新規顧客開発は即戦力となる
「懸場帳」を作るということです。販促のための商品・薬品説明や、開発現場で得た
顧客情報の提供を行い、本物の「懸場帳」に近づけるよう日々不断の努力を実行して
おります。
  また、オーダーメイド＝「欲しい地域に欲しい数の懸場」という「新懸」のメリッ
トはもちろんそのままです。

2)業務方針

  ・正確な情報提供
    配置の際得た情報を必ず預り証に記入し販社へ提供しております。
    記入内容は、薬箱を誰に渡したか、重ね置き業者の有無、次回訪問希望時間等で
す。また、必要に応じてコメントの記入を実施しております。

  ・ヒヤリング実施による開発傾向の分析と対策
    販社からの要望に沿っての顧客開発は勿論のこと、開発現場での傾向を分析し、
その対策をたて、効率の
   良い開発をご提案いたします。

  ・商品説明の実行
    風邪薬、胃薬などの主力薬品や赤玉、熊胆円等なじみのある薬品を中心に、薬の
使用を促すような簡単な
   説明を行っております。

3)ニーズに答える開発

  ・提示された地域での顧客開発
    区市町村単位は勿論、廻商の効率を図れるよう状況によってはさらに細かい開発
地域の指定をしていただ
   きます。

  ・家庭．事業所配置の割合
    家庭何割、事業所何割と配置の割合を指定いただけます。

・その他制約事項
  例えば家庭配置では賃貸住宅不可や事業所配置では特定の業種への配置禁止など、
詳細についてはご
 相談いただければと思います。

・売り込み希望商品の説明
  商品説明は顧客開発時に行っておりますので推進商品などありましたらお教えいた
だければと思います。
 優先的に説明し、販売促進に多少なりともご協力できるものと信じております。

4)「ありがとうカード」の実施
 弊社では以下のことを考え、独自に「ありがとうカード」を作成し顧客による記入
の実施を行っております。
  ・期限付き配置等、お客様との言葉の行き違いをなくすため
  ・家庭配置では年齢を記入してもらい、高齢者・子供への配置をなくすため

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